Diagnostický softvér
Medzi diagnostickým softvérom počítačové siete, môžeme rozlíšiť špeciálne systémy riadenia siete (Network Management Systems) - centralizované softvérové systémy, ktoré zbierajú údaje o stave sieťových uzlov a komunikačných zariadení, ako aj údaje o premávke cirkulujúcej v sieti. Tieto systémy nielen monitorujú a analyzujú sieť, ale tiež vykonávajú akcie správy siete v automatickom alebo poloautomatickom režime - povoľovanie a zakázanie portov zariadení, zmena parametrov mostov tabuliek adries mostov, prepínačov a smerovačov atď. Príkladmi riadiacich systémov sú populárne systémy HPOpenView, SunNetManager, IBMNetView.
Nástroje na správu systému vykonávajú funkcie podobné funkciám systémov správy, ale s ohľadom na komunikačné zariadenia. Niektoré funkcie týchto dvoch typov systémov správy sa však môžu prekrývať, napríklad nástroje na správu systému môžu vykonávať jednoduchú analýzu sieťovej prevádzky.
Expertné systémy. Tento typ systému zhromažďuje ľudské poznatky o identifikácii príčin anomálnej prevádzky siete a možné spôsoby uvedenie siete do funkčného stavu. Expertné systémy sú často implementované ako samostatné podsystémy rôznych nástrojov na monitorovanie a analýzu siete: systémy riadenia siete, analyzátory protokolov, analyzátory siete. Najjednoduchšou verziou expertného systému je kontextový systém pomoci. Zložitejšie expertné systémy sú takzvané znalostné bázy s prvkami umelej inteligencie. Príkladom takéhoto systému je expertný systém zabudovaný do riadiaceho systému Spectrum spoločnosti Cabletron.
Analyzátory protokolov
V priebehu navrhovania novej alebo modernizácie starej siete je často potrebné kvantifikovať niektoré charakteristiky siete, ako je intenzita dátových tokov cez sieťové komunikačné linky, oneskorenia, ktoré sa vyskytujú v rôznych fázach spracovania paketov, časy odozvy na požiadavky jeden alebo druhý druh, frekvencia výskytu určitých udalostí a iné charakteristiky.
Na tieto účely možno použiť rôzne prostriedky a predovšetkým monitorovacie nástroje v systémoch riadenia siete, o ktorých už bola reč vyššie. Niektoré merania v sieti je možné vykonávať aj softvérovými meračmi zabudovanými v operačnom systéme, príkladom je OS Windows Performance Monitor. Dokonca aj dnešné testery káblov sú schopné zachytávať pakety a analyzovať ich obsah.
Najpokročilejším nástrojom na výskum siete je však analyzátor protokolov. Proces analýzy protokolu zahŕňa zachytávanie paketov cirkulujúcich v sieti, ktoré implementujú konkrétny sieťový protokol, a skúmanie obsahu týchto paketov. Na základe výsledkov analýzy je možné vykonávať rozumné a vyvážené zmeny akýchkoľvek sieťových komponentov, optimalizovať ich výkon a odstraňovať problémy. Je zrejmé, že na to, aby bolo možné vyvodiť závery o vplyve zmeny na sieť, je potrebné analyzovať protokoly pred a po vykonaní zmeny.
Analyzátor protokolov je buď nezávislé špecializované zariadenie, resp Osobný počítač, zvyčajne prenosný, trieda Htebook, vybavený špeciálnou sieťovou kartou a súvisiacim softvérom. Použitá sieťová karta a softvér musia zodpovedať topológii siete (kruh, zbernica, hviezda). Analyzátor sa pripája k sieti rovnakým spôsobom ako bežný uzol. Rozdiel je v tom, že analyzátor môže prijímať všetky dátové pakety prenášané cez sieť, zatiaľ čo bežná stanica môže prijímať iba tie, ktoré sú jej adresované. Softvér analyzátora sa skladá z jadra, ktoré podporuje činnosť sieťového adaptéra a dekóduje prijaté dáta, a dodatočného programového kódu v závislosti od typu topológie skúmanej siete. Okrem toho sa dodáva množstvo dekódovacích rutín špecifických pre protokol, ako napríklad IPX. Súčasťou niektorých analyzátorov môže byť aj expertný systém, ktorý môže užívateľovi poskytnúť odporúčania, aké experimenty by sa mali v danej situácii vykonať, čo môže znamenať určité výsledky meraní, ako eliminovať určité typy výpadkov siete.
Napriek relatívnej rozmanitosti analyzátorov protokolov na trhu existujú niektoré funkcie, ktoré sú do určitej miery vlastné všetkým z nich:
Používateľské rozhranie. Väčšina analyzátorov má vyvinuté užívateľsky prívetivé rozhranie, zvyčajne založené na Windows alebo Motif. Toto rozhranie umožňuje užívateľovi: zobraziť výsledky analýzy intenzity dopravy; získať okamžité a priemerné štatistické vyhodnotenie výkon siete; nastaviť určité udalosti a kritické situácie na sledovanie ich výskytu; dekódovať protokoly rôznych úrovní a prezentovať obsah paketov v zrozumiteľnej forme.
Zachytiť vyrovnávaciu pamäť. Pufry rôznych analyzátorov sa líšia objemom. Vyrovnávacia pamäť môže byť umiestnená na nainštalovanej sieťovej karte alebo jej môže byť pridelené miesto v pamäti RAM jedného z počítačov v sieti. Ak je vyrovnávacia pamäť umiestnená na sieťovej karte, potom je riadená hardvérom a vďaka tomu sa zvyšuje vstupná rýchlosť. To však vedie k zvýšeniu nákladov na analyzátor. V prípade nedostatočného vykonania postupu zachytávania sa niektoré informácie stratia a analýza nebude možná. Veľkosť vyrovnávacej pamäte určuje schopnosť analyzovať viac či menej reprezentatívne vzorky zachytených dát. Ale bez ohľadu na to, aký veľký je zachytávací buffer, skôr či neskôr sa zaplní. V tomto prípade sa buď zachytávanie zastaví, alebo plnenie začne od začiatku vyrovnávacej pamäte.
Filtre. Filtre vám umožňujú kontrolovať proces zachytávania údajov, a tým šetriť miesto vo vyrovnávacej pamäti. V závislosti od hodnoty určitých polí v pakete špecifikovanej ako podmienka filtra sa paket buď ignoruje, alebo sa zapíše do vyrovnávacej pamäte. Použitie filtrov výrazne urýchľuje a zjednodušuje analýzu, pretože eliminuje potrebu zbytočného prezerania tento moment balíkov.
Prepínače sú určité podmienky na spustenie a zastavenie procesu zachytávania dát zo siete, ktoré určuje operátor. Takýmito podmienkami môže byť vykonanie manuálnych príkazov na spustenie a zastavenie procesu snímania, čas dňa, trvanie procesu snímania, výskyt určitých hodnôt v dátových rámcoch. Prepínače možno použiť v spojení s filtrami, čo umožňuje podrobnejšiu a jemnejšiu analýzu, ako aj produktívnejšie využitie obmedzeného množstva vyrovnávacej pamäte.
Vyhľadávanie. Niektoré analyzátory protokolov vám umožňujú automatizovať kontrolu informácií vo vyrovnávacej pamäti a nájsť v nej údaje podľa špecifikovaných kritérií. Zatiaľ čo filtre kontrolujú vstupný tok v porovnaní s podmienkami filtra, funkcie vyhľadávania sa aplikujú na údaje, ktoré sú už nazhromaždené vo vyrovnávacej pamäti.
Metodika analýzy môže byť prezentovaná vo forme nasledujúcich šiestich etáp:
1. Zachytenie údajov.
2. Zobrazte zachytené údaje.
3. Analýza údajov.
4. Hľadajte chyby. (Väčšina syntaktických analyzátorov uľahčuje túto prácu identifikáciou typov chýb a identifikáciou stanice, z ktorej chybný paket prišiel.)
5. Štúdia výkonnosti. Vypočítava sa využitie šírky pásma siete alebo priemerný čas odozvy na požiadavku.
6. Podrobná štúdia jednotlivých úsekov siete. Obsah tejto fázy je špecifikovaný pri vykonávaní analýzy.
Proces analýzy protokolu zvyčajne trvá relatívne málo času - 1-2 pracovné dni.
Väčšina moderných analyzátorov umožňuje analyzovať niekoľko WAN protokolov naraz, ako sú X.25, PPP, SLIP, SDLC/SNA, frame relay, SMDS, ISDN, bridge/router protokoly (3Com, Cisco, Bay Networks a iné). Takéto analyzátory umožňujú merať rôzne parametre protokolov, analyzovať sieťovú prevádzku, prevádzať medzi protokolmi LAN a WAN, oneskorenie na smerovačoch počas týchto konverzií atď. Pokročilejšie zariadenia poskytujú možnosť simulácie a dekódovania WAN protokolov, "záťažové" testovanie, meranie maxima priepustnosť, testovanie kvality poskytovaných služieb. Z dôvodu univerzálnosti implementujú takmer všetky analyzátory WAN protokolu funkcie testovania LAN a všetkých hlavných rozhraní. Niektoré prístroje sú schopné analyzovať telefónne protokoly. A najviac moderné modely dokáže dekódovať a pohodlne reprezentovať všetkých sedem vrstiev OSI. Nástup ATM viedol výrobcov k tomu, aby svojim analyzátorom poskytli prostriedky na testovanie týchto sietí. Tieto prístroje dokážu plne otestovať siete ATM E-1/E-3 s podporou monitorovania a simulácie. Súbor servisných funkcií analyzátora je veľmi dôležitý. Niektoré z nich, napríklad možnosť diaľkové ovládanie zariadenia, sú jednoducho nenahraditeľné.
Moderné analyzátory protokolu WAN/LAN/DTM teda dokážu odhaliť chyby v konfigurácii smerovačov a mostov; nastaviť typ prenosu odosielaného cez globálnu sieť; určiť použitý rozsah rýchlosti, optimalizovať pomer medzi šírkou pásma a počtom kanálov; lokalizovať zdroj nesprávnej návštevnosti; vykonávať testovanie sériového rozhrania a úplné testovanie ATM; vykonávať úplné monitorovanie a dekódovanie hlavných protokolov na akomkoľvek kanáli; analyzovať štatistiky v reálnom čase vrátane analýzy návštevnosti lokálnych sietí prostredníctvom globálnych sietí.
Vykonajte diagnostiku softvéru a hardvéru a zobrazte výsledky v pohodlnej a vizuálnej forme. V prvom rade zahŕňajú nástroje na kontrolu spoľahlivosti pevných diskov. Zahŕňajú nástroje na kontrolu integrity súborového systému a nástroje na fyzickú diagnostiku povrchu disku.
Hlavné operácie, ktoré je niekedy potrebné vykonať s pevnými diskami:
- o Rozdelenie. Zapnuté HDD Súčasne je možné nainštalovať niekoľko operačných systémov. Na to treba pevný disk rozdeliť, t.j. nezávislé oblasti na disku, z ktorých každá môže mať svoj vlastný súborový systém. Najjednoduchším a tradične najpoužívanejším programom na tieto účely v systéme Windows je program FDisk. Windows 2000/XP majú vstavaný nástroj na vytváranie partícií pevného disku.
- o Formátovanie. Delí sa na nízkoúrovňové (fyzické), ktoré vykonávajú výrobcovia a rozdeľuje povrchy magnetických platní na stopy a sektory, a vysokoúrovňové (logické), ktoré spočívajú v zhlukovaní a umiestnení súborového systému na disk. Logické formátovanie sa vykonáva štandardným programom Windows Format (Disk Formatting).
- o Kontrola disku na logické a fyzické chyby. Ak sa nejakým spôsobom poruší súlad medzi tým, čo je napísané v zavádzacej oblasti disku, a tým, čo je skutočne na disku, následky môžu byť nepredvídateľné. Môže k tomu dôjsť v dôsledku zlyhania operačného systému a iného softvéru. Najmä je vysoká pravdepodobnosť výskytu chýb pri nesprávnom vypnutí počítača, pri zamrznutí systému atď. Štandardný program Windows Check Disk alebo ScanDisk vám pomôže odhaliť vzniknuté problémy a predchádzať problémom. Tento program však nie je dostatočne výkonný a funkčný. Preto, kedy vážne problémy je potrebné použiť výkonnejšie nástroje (napríklad Norton Disk Doctor (NDD) z balíka Norton Utilities od spoločnosti Symantec).
- o Defragmentácia. Ako viete, z hľadiska rýchlosti je pevný disk jednou z najslabších stránok systému. Našťastie pomáha, že údaje, ktoré sa nachádzajú „v rade“, sa dajú čítať oveľa rýchlejšie. Čo znamená „v rade“? Každý súbor na disku zaberá určité množstvo miesta. Tento priestor je rozdelený do blokov – zhlukov. Každý klaster patrí do konkrétneho súboru. Je dobré, ak klastre jedného súboru nasledujú za sebou, ale nie vždy to tak je. Súbory na disku sa neustále vytvárajú a ničia. Operačný systém nemôže vždy alokovať priestor pre súbor tak, aby jeho klastre nasledovali za sebou. To znamená, že súbor môže zaberať niekoľko klastrov roztrúsených na rôznych miestach na disku. V tomto prípade sa hovorí, že súbor je fragmentovaný. Zároveň sa citeľne spomalí rýchlosť čítania a zápisu súboru. Ak sa na disku vytvorí veľa takýchto súborov, rýchlosť systému výrazne klesne. Na vyriešenie tohto problému pomáha štandardný program Windows Defragmentácia disku alebo Defrag. Opäť sa odporúča výkonnejší nástroj na defragmentáciu (napr. Norton Speed Disk od Norton Utilities).
- o Čistenie disku. Počas pravidelnej práce na počítači sa niekedy nahromadia nejaké používateľské a systémové „odpadky“, ktoré je užitočné pravidelne čistiť a odstraňovať. Existuje na to veľa rôznych programov a v systéme Windows existuje pomôcka s názvom Čistenie disku.
Preventívnu údržbu počítačov možno rozdeliť na:
núdzová situácia;
plánované (mesačné, ročné);
preventívna údržba kopírovacích strojov.
Núdzová údržba sa vykonáva, keď SVT zlyhá. Údržbu vykonáva špecialista na údržbu zariadení BT. Zahŕňa tieto typy práce:
Diagnostika hardvéru a softvéru počítača alebo kopírovacieho zariadenia;
odstránenie hardvéru (výmena chybnej jednotky za prevádzkyschopnú) alebo poruchy softvéru (preinštalovanie OS, preinštalovanie programov).
Mesačná preventívna údržba zahŕňa:
odstránenie prachu z vonkajších častí počítača (pri vypnutom napájaní);
vizuálna kontrola káblov: napájací zdroj, káble rozhrania monitora, klávesnica, myš, tlačiareň, kábel LAN;
čistenie magnetických hláv disketových jednotiek čistiacim kotúčom;
prevencia klávesnice, monitora, procesora a iných zariadení (kontrola pomocou špeciálnych testovacích programov a externého vyšetrenia).
V rámci každoročnej preventívnej údržby zariadení SVT sa vykonávajú tieto úkony:
vykonanie vizuálnej kontroly počítača;
kontrola výkonu chladiaceho systému procesora, pevný disk, grafické karty;
čistenie monitora, klávesnice, myši a krytu od prachu čistiacimi prostriedkami;
čistenie jednotky a optickej jednotky pomocou špeciálnych čistiacich diskiet a optických diskov;
defragmentácia pevného disku;
kontrola pevného disku na prítomnosť vírusov pomocou antivírusových programov;
kontrola súladu programov nainštalovaných v počítači s programami zaznamenanými v údajovom liste.
Vykonáva sa aj pravidelná údržba (TO) kopírovacích strojov. TO zahŕňa:
čistenie vonkajšej časti tlačiarne od prachu a odpadu z procesu tlače;
čistenie vnútra tlačiarne (čistenie vnútorného zrkadla čistiacou kefkou, utretie valčekov alkoholom);
skontrolujte kvalitu tlače pomocou testu.
Ak sa počas prevádzky počítača vyskytne hluk alebo keď sa počítač alebo tlačiareň veľmi zahreje, chladiace systémy sa vyčistia:
čistenie od prachu kefou alebo kusom látky (zvonku aj zvnútra);
odstránenie cudzích predmetov, ktoré sa dostali do ventilátora / chladiča počas prevádzky;
mazanie hriadeľa ventilátora.
9. Diagnostické nástroje a údržba
9.1 Diagnostika softvéru a hardvéru
Všetky metódy riešenia problémov a diagnostiky zariadení možno rozdeliť do dvoch hlavných skupín:
hardvérová metóda;
softvérová metóda.
Diagnostické softvérové nástroje zahŕňajú rôzne programy a pomôcky, pomocou ktorých môžete skontrolovať svoj počítač:
MHDD 4.6 je navrhnutý tak, aby testoval pevný disk na logické a hardvérové chyby;
MemoryTest je určený na testovanie pamäte;
Actra1.40 je nástroj, ktorý zhromažďuje všetky informácie o počítači, ako aj všetky informácie o softvér ktorý je nainštalovaný v počítači.
Hardvérová metóda zahŕňa externú kontrolu, kontrolu správnosti pripojenia pomocou špeciálnych zariadení - testerov. Pre kontrolu medený kábel navrhnutý tester SLT3 (UTP) a SLT3S (UTP/STP/FTP) znázornený na obrázku 3.
Obrázok 3 - Testery
SLT3 (UTP) - ľahké testery malých rozmerov, znázornené na obrázku 3a, pozostávajú z 2 častí (master a remote), majú zabudované 3 RJ45 zásuvky na testovanie, resp. 3 metódy odizolovania káblov (sekvencie) USOC, 568A, 568V Pre ľahkú prepravu sú obe časti testera navzájom spojené (umiestnené v puzdre, upevnené na opasku inštalatéra), pričom sú batérie vypnuté, čím sa predlžuje ich životnosť života. Tester je schopný zistiť skrat, zlom riadku a nekonzistentnosť v tomto poradí (jadrá alebo páry sú obrátené). O všetkých týchto chybách nás určitým spôsobom signalizujú LED diódy.
Na meranie útlmu optických vedení sa odporúča použiť tester typu FLT4 znázornený na obrázku 3 b. Tester pozostáva z 2časti: zdroj svetelného signálu (FLT4-S) a merač optického výkonu prijímača (FLT4-M). Svetelný zdroj je veľmi jednoduchý na údržbu. Jediným manuálne nastaveným parametrom je vlnová dĺžka emitovaného signálu (850 nm alebo 1300 nm). Zdroj má vypínač, ktorý nám zároveň signalizuje potrebu výmeny batérií (jeden zdroj s napätím v EV typu Krone). Prijímač je vybavený prepínačom, tlačidlom nastavenia úrovne pomeru (vynulovanie testera pri zapnutom "referenčnom" kábli), tlačidlom voľby vlnovej dĺžky a tlačidlom voľby merania: útlm alebo optický výkon.Výsledky merania sa zobrazujú na obrazovke LCD.
Mnoho používateľov sa pravidelne stretáva s určitými problémami so sieťou. Tu môžu byť situácie rôzne. Môže sa napríklad zhoršiť kvalita pripojenia a jednotlivé servery sa môžu stať nedostupnými. Takéto zlyhania môžu byť kritické pre používateľov online služieb, napríklad obchodníkov obchodujúcich na burze, hráčov sieťových hier atď. Stáva sa, že po zmene niektorých nastavení na počítači alebo zmene poskytovateľa nie je možné získať prístup k sieť vôbec nastavenie domácej siete, napríklad sa ukáže, že iba jeden z počítačov má prístup na internet atď. V mnohých takýchto prípadoch je potrebné diagnostikovať sieťové pripojenie a skontrolovať výkon jedného alebo druhého vzdialeného uzla.
⇡ Vstavané nástroje systému Windows – pomôcky Ping a Tracert
Operačný systém Windows má niekoľko nástrojov na diagnostiku stavu siete, ale najčastejšie sa používajú Ping a Tracert. Program Ping odošle požiadavku na zadaný sieťový uzol a stanoví čas medzi odoslaním požiadavky a prijatím odpovede (RTT, z anglického Round Trip Time), inými slovami, pomôcka vám umožňuje určiť čas odozvy servera. zo záujmu. Je jasné, že čím je menší, tým je výmena dát s týmto serverom rýchlejšia. Tracert odošle testovací paket určenému hostiteľovi, pričom zobrazí informácie o všetkých medziľahlých smerovačoch, cez ktoré paket prešiel na ceste k požadovanému hostiteľovi, ako aj minimálny, maximálny a priemerný čas odozvy každého z nich. To vám umožní vyhodnotiť, akú "dlhú" cestu paket prešiel a v ktorom úseku nastávajú najväčšie oneskorenia spojené s prenosom dát. Čo znamenajú výsledky nástrojov Ping a Tracert? Napríklad absencia odpovede zo vzdialeného servera môže naznačovať, že nie je momentálne k dispozícii, alebo správca servera mohol zablokovať príkazy ping (zatiaľ čo iné služby servera môžu fungovať normálne). Ak je doba odozvy (RTT) vzdialených serverov príliš vysoká a nezávisí od ich polohy, s najväčšou pravdepodobnosťou je kvalita vášho pripojenia príliš vysoká a mali by ste sa obrátiť na svojho poskytovateľa. Určité zvýšenie rýchlosti však možno dosiahnuť aj nastavením internetového pripojenia na maximálny výkon, na čo je lepšie použiť špeciálne optimalizačné nástroje, ako napríklad TweakMASTER, ale to je úplne iná téma. Príliš „dlhá“ cesta k záujmovému serveru (t. j. veľké množstvo medziľahlých smerovačov na ceste k serveru) často vedie k spomaleniu komunikácie s ním. Ak je to kritické, potom má zmysel pokúsiť sa hľadať možnosti na zníženie dĺžky trasy. Napríklad v prípade herných serverov si môžete vybrať tie, ktoré sú čo najbližšie k serveru vášho ISP. Ak utility ukážu, že testovacie pakety nepresahujú server vášho poskytovateľa, je veľmi pravdepodobné, že sú problémy na jeho strane, alebo možno ide o plánovanú preventívnu údržbu. Neexistujú žiadne triky na používanie pomôcok Ping a Tracert, ale technicky nie sú príliš pohodlné na používanie. Ak chcete spustiť test ping alebo sledovanie, budete musieť otvoriť okno príkazového riadka a zadať príkaz, prípadne s parametrami, ktoré si musíte buď zapamätať, alebo sa zakaždým obrátiť na pomocníka. Ak chcete napríklad skontrolovať funkčnosť uzla www.site, budete musieť zadať príkaz do príkazového riadku ping na www.stránka, a na zistenie cesty paketov k tomuto uzlu - príkaz tracert www.site. Výstup týchto príkazov je zobrazený nižšie a pozostáva z niekoľkých riadkov textu. Upozorňujeme, že tieto príkazy môžete spustiť aj cez ponuku „Štart“ > „Spustiť“, ale v tomto prípade sa okno programu automaticky zatvorí ihneď po dokončení a všetky výsledky sa stratia.
Oveľa pohodlnejšie je použiť špecializované utility, ktoré dokážu sledovať „cestu“ paketov po sieti a poskytnúť o nej ďalšie informácie podľa IP adresy servera. Takéto nástroje môžu byť veľmi užitočné na rýchlu analýzu a identifikáciu zdroja problémov so sieťou. V tomto článku sa zameriame na využitie utilít takéhoto plánu.
⇡ Diagnostické služby
Najprv si stručne povedzme o alternatívnej možnosti diagnostiky siete - pomocou špeciálnych online služieb. Príklady zahŕňajú WhatIsMyIPAddress.com a Yougetsignal.com, ako aj službu Whois. Pomocou služby WhatIsMyIPAddress.com môžete zistiť svoju externú IP adresu, ak ju nepoznáte alebo je dynamická. Môžete si tiež vybrať cestu paketov medzi vaším počítačom a týmto serverom. Je to jednoduché, musíte vybrať funkciu „Visual Traceroute“ v menu „IP Tools“, zadať svoju externú IP adresu a kliknúť na tlačidlo „Visual Traceroute“.Môžete tiež použiť nástroj "IP lookup" na zistenie niektorých podrobností o IP adrese, ktorá vás zaujíma, vrátane názvu hostiteľa, geografických súradníc a polohy na mape sveta. Prečo je to potrebné? Napríklad, aby ste sa dostali k zdroju narušenia vášho systému, ak ste ho zistili. Pomocou funkcie „Visual Trace Route Tool“ na Yougetsignal.com môžete tiež vykonať sledovanie zadaním adresy URL servera alebo IP adresy a kliknutím na tlačidlo „Host Trace“. Výsledkom je, že služba zobrazí cestu balíkov na mape sveta, ako aj vo forme zoznamu medziľahlých serverov s uvedením celkového počtu prechodov a príslušnosti každého z nich k určitej krajine. Aktiváciou funkcie "Nástroj na umiestnenie siete" to môžete zistiť geografická polohaľubovoľný server podľa jeho IP adresy. A pomocou funkcie "Nástroj vyhľadávania WHOIS" môžete získať informácie o serveri z informačnej služby WHOIS.
Služba Whois vám pomôže nastaviť čas odozvy servera, ktorý vás zaujíma (funkcia „Ping“), určiť cestu požiadavky na server a zistiť, koľko a akých medziľahlých internetových serverov, smerovačov a iných zariadení sa podieľa na odosielaní údaje na server a zo servera (Tracert).
Okrem toho pomocou funkcie „IP Lookup“ môžete zistiť jej IP adresu podľa názvu hostiteľa (alebo naopak) a funkcia „Whois“ vám povie, či je zadaná doména voľná alebo obsadená. Ak je doména obsadená, môžete identifikovať jej vlastníka a ako ho kontaktovať (ak si chcete napríklad kúpiť toto doménové meno).
Diagnostika porúch COP má dva aspekty: hardvér a softvér. Hardvérový aspekt predpokladá použitie diagnostického hardvéru - štandardné KIA, špeciálne KIA, servisné dosky, zariadenia a komplexy.
Pri hardvérovej diagnostickej metóde sa nástroje a prístroje používajú na meranie napätí, parametrov signálov a logických úrovní v obvodoch PC. Táto metóda vyžaduje hlbokú znalosť logiky PC, mikroobvodov, rádiovej elektroniky, ERI a určité zručnosti pri práci so servisným testovacím zariadením. Treba poznamenať, že čisto hardvérová diagnostika sa prakticky nikdy nenájde, s výnimkou diagnostiky pomocou slovníkov porúch alebo tabuliek referenčných stavov, a dokonca aj vtedy - príznaky, ktoré sa v týchto prípadoch musia riadiť, sú vyvinuté buď operačným systémom, alebo testom. programom, alebo testom firmvéru, A toto nie je čisto hardvérová diagnostika. Diagnostiku jednotlivých počítačových uzlov, ako je TEC, možno považovať za čisto hardvérovú diagnostiku, ktorá sa nekontroluje pri automatickom vykonávaní overovacích testov APS, ale pri dodaní testovacích sekvencií do skúmaného uzla priamo zo servisného zariadenia, napr. UTC, alebo generátor stimulačných účinkov.
Softvérový aspekt diagnostiky zahŕňa použitie testovacích programov rôznych tried: testy firmvéru, vstavané testovacie programy, externé testovacie programy na všeobecné použitie a nakoniec externé testovacie programy na hĺbkové testovanie. To by malo zahŕňať aj tie malé programy alebo príklady, ktoré musia používatelia hardvérových a softvérových systémov napísať pre špecifické prípady diagnostiky porúch jednotlivého PC uzla v špecifickom režime jeho činnosti.
So softvérovou diagnostickou metódou, väčšina z nich diagnostické postupy sú priradené k diagnostickému softvéru. Táto metóda vyžaduje určité znalosti rôznych diagnostických programov, počnúc programom POST a končiac softvérovými nástrojmi na hĺbkovú diagnostiku komponentov lietadla.
Automatický diagnostický systém je komplex softvéru, firmvéru a hardvéru a referenčná dokumentácia (diagnostické príručky, návody, testy). Existujú systémy testovacej a funkčnej diagnostiky. V testovacích diagnostických systémoch účinky na diagnostikované zariadenie pochádzajú z diagnostických nástrojov. V systémoch funkčnej diagnostiky sú dopady prijaté na diagnostikované zariadenie nastavené pracovným algoritmom fungovania. Diagnostický proces pozostáva z určitých častí (základných kontrol), z ktorých každá je charakterizovaná testom alebo prevádzkovou činnosťou aplikovanou na zariadenie a odozvou prijatou zo zariadenia.
Výsledná hodnota odozvy (hodnoty signálu v kontrolných bodoch) sa nazýva výsledok elementárneho testu. Predmetom elementárnej kontroly nazvime tú časť výbavy zariadenia diagnostikovaného na kontrolu, ktorou sa počíta skúšobný alebo prevádzkový úkon elementárnej kontroly. Súbor elementárnych kontrol, ich postupnosť a pravidlá spracovania výsledkov určujú diagnostický algoritmus. Diagnostický algoritmus sa nazýva nepodmienený, ak definuje jednu pevnú sekvenciu na implementáciu elementárnych kontrol. Diagnostický algoritmus sa nazýva podmienený, ak špecifikuje niekoľko rôznych sekvencií na implementáciu elementárnych kontrol.
Windows XP prijíma údaje o výkone z počítačových komponentov. Spustený systémový komponent generuje údaje o výkone. Tieto údaje sú reprezentované ako objekt výkonu, ktorý sa zvyčajne nazýva rovnako ako komponent, ktorý generuje údaje. Napríklad objekt Processor je súbor údajov o výkone procesorov dostupných v systéme.
Rôzne objekty výkonu zabudované v operačnom systéme zvyčajne zodpovedajú hlavným hardvérovým komponentom, ako sú pamäť, procesory atď.. Iné programy môžu nastaviť svoje vlastné objekty výkonu. Napríklad služby ako WINS poskytujú výkonnostné objekty, ktoré možno monitorovať pomocou grafov a protokolov. Každý objekt výkonu obsahuje počítadlá, ktoré poskytujú informácie o špecifických prvkoch systému alebo služby. Napríklad počítadlo "Stránky za sekundu" objektu "Memory" sleduje rýchlosť, akou sa pamäťové stránky vymieňajú. Hoci v systéme môže byť oveľa viac objektov, predvolené objekty, ktoré sa bežne používajú na monitorovanie systémových komponentov, sú Cache, Memory, Objects, Page File, Physical Disk, Process, Processor, Server, System, Thread .
Komponenty Performance Monitor a Performance Alerts and Logs poskytujú podrobné informácie o prostriedkoch používaných špecifickými objektmi operačného systému a programami na zhromažďovanie údajov. Údaje o výkone sa zobrazujú vo forme grafov. Okrem toho sa údaje zaznamenávajú do denníkov (príloha B). Funkcia Alerts umožňuje používateľom dostávať upozornenia prostredníctvom služby Windows Messaging, keď počítadlo dosiahne, prekročí alebo klesne pod stanovenú hranicu.
Výsledky monitorovania výkonu často používajú služby technickej podpory spoločnosti Microsoft pri diagnostikovaní problému. Preto sa monitorovanie výkonu systému odporúča ako jedna z úloh správcu.
Správca úloh je ďalší nástroj na získavanie informácií o výkone počítača so systémom Windows XP. Správca úloh poskytuje informácie o programoch a procesoch spustených v počítači, ako aj súhrn informácií o využití procesora a pamäte
Balík diagnostickej pomôcky SiSoft Sandra (skratka znamená System Analyzer Diagnostic and Reporting Assistant, čo znamená: asistent pri analýze a diagnostike systému) je jedným z riešení pre neprofesionálneho používateľa. Časť plná verzia Balenie obsahuje približne 70 modulov na zber informácií o všetkých hlavných komponentoch PC. Je možné skontrolovať umiestnenie a obsah hlavných konfiguračných súborov. Grafické rozhranie programu je celkom prehľadné a umožňuje získať najúplnejšie informácie o počítači, vrátane niekedy nezdokumentovaných. Hlavné okno programu pripomína ovládací panel Windows, len s veľkým počtom skratiek. Každému z nich zodpovedá samostatná utilita zodpovedná za zhromažďovanie a zobrazovanie informácií o konkrétnom zariadení zaradenom do systému, poskytovanie informácií o výrobcovi, verzii, dátume výroby, rýchlosti atď. Po inštalácii sa na pracovnej ploche av ovládacom paneli zobrazí odkaz na SiSoft Sandra. Dvojitým kliknutím na túto ikonu sa zobrazí shell balíka, čo je okno s ikonami obslužných programov, ktoré sú v ňom obsiahnuté. Existujú štyri režimy zobrazenia ikon: Information Utilities, Performance Evaluation Utilities, View systémové súbory, testovacie nástroje. Výber tohto alebo toho režimu sa vykonáva pomocou ikon na pravítku v hornej časti okna shellu. Štandardne je nastavený režim zobrazenia ikon informačných pomôcok.
Súhrn testovaného počítača je uvedený v prílohe A. Záťažové testovanie počítačového systému je uvedené v prílohe B.